Comment contacter le SAV ?
Le service après-vente se charge de répondre à toutes les questions et demandes des utilisateurs de terminaux UNOWHY. La nouvelle procédure SAV pour l’année scolaire 2022-2023 est expliquée dans cette vidéo. Pour toute question, rendez-vous sur le lien suivant : https://assistanceidf.zendesk.com/hc/… Vous pouvez également nous contacter sur le Chat dédié.
Comment faire une capture d’écran avec le PC Y13 ?
La capture d’écran permet de prendre une photo du contenu qu’affiche l’écran du PC Y13. L’ image peut ensuite être partagée avec d’autres personnes ou conservée dans vos documents. Sur le PC Y13, vous pouvez faire une capture de l’écran en entier ou d’une zone en particulier. Vous découvrirez dans ce tutoriel comment procéder, que ce soit avec la souris ou le clavier.
Comment se connecter pour la première fois au PC Y13 ?
Lors d’une première connexion sur un nouvel ordinateur, il est nécessaire de le configurer et de définir les paramètres. Cette vidéo vous présente comment se connecter pour la première fois sur votre PC Y13 si votre compte ENT n’est pas encore activé.
Comment configurer le réseau wifi de votre établissement et le proxy sur le PC Y13 via le MDM ?
Dans vos établissements, il existe un service réseau appelé PROXY qui va servir de filtre entre les équipements connectés et le réseau Internet. Dans ce tutoriel, nous allons voir comment réaliser la configuration du réseau wifi de votre établissement via le MDM, ainsi que la configuration du proxy sur votre PC.
Comment réaffecter son PC Y13 ?
Une réaffectation permet de réassocier le terminal (PC ou tablette) d’un utilisateur, à un autre. La réaffectation se réalise en deux étapes . La première étape est la dissociation du terminal de son utilisateur initial et la deuxième étape est l’association du terminal à son futur utilisateur. Dans ce tutoriel, vous allez découvrir comment réaffecter un terminal d’un utilisateur à un autre.
Attention : La réaffectation d’un terminal ne peut être effectuée que si ce dernier n’a jamais été utilisé par son utilisateur initial, par respect du RGPD.
Comment utiliser le self-service ?
Le self-service est une fonctionnalité qui permet à tous les enseignants/référents numériques d’installer et désinstaller librement les applications disponibles dans le catalogue des applications du MDM, sur leur propre PC Y13. Ce tutoriel vous permet de comprendre comment utiliser le self-service.